インターネット上の犯罪について県警と意見交換

メールやインターネット上の画面をリンクをクリックしただけで、法外な金額の請求をされた場合の対応
　最近「広告メールに記載してあったリンクをクリックしただけで、いつの間にか会員登録されてしまい、高額な金額の請求をされる」等という事例が発生しています。特に、アダルトサイトや出会い系サイトに関係したトラブルが多く、支払い期限も３日以内等とかなり厳しく決められているのが特徴です。
　その際の対応を、警察サイバー犯罪対策担当者との意見交換を踏まえて、井手よしひろがまとめました。
　対応の基本は、完全無視です。一円たりとも料金を支払ってはいけません。メールアドレスやＩＰアドレスから個人情報は特定できません。ご心配なら、メールアドレスをプロバイダーに連絡して変更して下さい。
　先方から送られてきたメール等は、そのまま削除せず保管しておいて下さい。まちがってアクセスした時のパソコンの画面もキャプチャーして保管しておくことをお勧めします。
　利用者に入会の意志が無く、利用規約に合意しておらず、利用もしていないサービスに対する請求に関しては、支払いの義務はありません。先方に必要以上に利用者の情報を提供することは避けるべきです。メールへの返信、携帯電話での返信等は、相手サイトから送られてきた個別ＩＤ、メールアドレスのみで対応し、利用者の個人情報（実名、住所、電話番号）などを相手に知らせることは絶対に避けるべきです。（相手の携帯電話に電話する場合は、１８４を番号の先頭に付けて番号非通知に設定して下さい）
　尚、利用者宛に文書による正式な請求書などが送られてきた場合は、消費生活センターか警察（最寄りの警察署の生活安全課）に一刻も早く相談します。