茨城県議会公明党が提案し実現した、中高生がいじめなどの悩みについてＬＩＮＥで相談できる窓口が、去年の夏に続いてこの冬も１月７日から２３日までの予定で開設されています。
学校の長期の休みの終わりから学校が始まる時期にかけては、子どもが不安定になる傾向にあることから、県教育委員会は去年夏、ＬＩＮＥを使って中高生の悩みの相談に乗る「いばらき子どもＳＮＳ相談」を初めて設置し、４０日間で１０００件近い相談がありました。
相談を寄せた人からは「顔が見えないので相談しやすかった」「また相談したい」といった声が寄せられたということで、県教育委員会はＬＩＮＥを活用した相談窓口が有効だと分かったとして、この冬も相談窓口を設置しています。
対応時間は午後６時から午後１０時までで、前回は県内の公立学校に通う中学１年生から高校３年生が対象でしたが、今回は対象を私立学校にも広げ、それぞれの学校を通じて生徒に周知しました。
相談を受けるのは臨床心理士などの専門家で、匿名の相談ができます。県教育委員会は「学校のことや友だちのことなど、どのような内容でも相談してほしい」としています。
また、１月７日には、昨年夏に行われた「いばらき子どもＳＮＳ相談２０１９」の結果報告が、県教育委員会のホームページで公開されました。
それによると、期間中の「友だち登録者」数は８００人、相談の対応件数は８１２件、相談者実人数は３３４人でした。１日当たりの平均対応件数２０.３件で、１件当たりの平均相談時間１時間１８分確保されました。
相談の内容で最も多かったのは、１７１件の友人関係であり全体の２１.１％を占めました。恋愛４５件（５.５％）、学業・進路４３件（５.３％）、自分の性格４２件（５.２件）、心身の健康・保健４１件（５.０％）などの相談が目立ちました。
自殺をほのめかすような緊急対応が必要な相談はありませんでした。いじめの相談２４件のうち１件は、学校における対応が必要と判断し、学校に情報提供し対応を求めました。
アンケートによると、利用者３３人中６６.７％が「相談してよかった」と回答しました。「今後，ＳＮＳ相談を利用したいと思いますか」との問いに対しては、回答者４１人中４０人（９７.６％）が利用したいと回答しました。
こうしたアンケート結果から、相談者は、ＳＮＳ相談に高い満足感と期待感を持っていることが推測できます。「相談したことで、自分で背負っていたものが軽くなった」との感想もありました。
反面、対象生徒約１３万人に対し、友だち追加を行ったのが８００人にとどまりました。相談のニーズを掘り起こし、悩みが小さいうちに解消を図るという趣旨から考えると、周知カー ドの作成・配付などにより、できるだけ多くの登録につなげていく必要があります。
